Служба тесно взаимодействует со структурными подразделениями предприятия. Ее основная задача – работа с заявками граждан и юридических лиц в единой автоматизированной системе «Диспетчерская служба» и на портале «Мой город» 115.бел.
В любое время суток приемщик заказов может принять звонок. Службу возглавляет Татьяна Клопатюк. В ее подчинении четыре человека: Виктор Лукашейко, Лидия Бойко, Александр Пешков, Дмитрий Басалай.
За три месяца минувшего года услугами новой службы воспользовались 534 человека. Большинство заявок касалось выполнения электроработ (31%), по поводу ремонта и работы канализации обращалось 25% звонивших, системы водоснабжения – 13%, жилфонда – 16%, 10% заявок касалось оказания бытовых услуг, 5% – отопления.
Вопросы, касающиеся работы службы ЖКХ, можно также задать лично директору предприятия Павлу Лебедю во время проведения «прямых линий». Одна из них проходила в конце января.
Людмила БАЛЫШ.
Фото автора.
