В Волковыске прошло открытие регистратуры районной поликлиники.
Помощник Президента – инспектор по Гродненской области Юрий Караев принял участие в открытии регистратуры в Волковысской районной поликлинике. В первом полугодии этого года здесь внедрен проект открытой регистратуры, оптимизирован процесс ее работы. Внедрена также система электронной очереди.
– Поликлиника ухоженная, благоустроенная. Современная регистратура дополнила то, что сделано раньше. Все очень достойно и своевременно. Приятно прийти в такое медучреждение, оборудованное всем необходимым. Обновленная обстановка создает хорошее настроение. Я понаблюдал за работой электронной очереди и убедился, что с людьми работают профессионалы, которые спокойно, терпеливо решают возникающие вопросы, с уважением относятся к пациентам, – отметил Юрий Караев.
Помощник Президента также поздравил коллектив поликлиники с профессиональным праздником – Днем медицинского работника.
Сейчас регистратура поликлиники фактически разделена на три основные составляющие – справочную, call-центр и картохранилище. В call-центре фиксируются вызовы и ведется запись на прием к врачу. Это специально оборудованное помещение, рассчитанное на четыре рабочих места. Операторы обеспечены стационарными телефонами с многофункциональной связью и компьютером.
Еще одно техническое нововведение – изменение в организации хранения медицинских карт. В поликлинике оборудовано специальное закрытое помещение (картохранилище), что исключает утерю или повреждение медицинской документации и позволяет надежно защитить персональные данные.
Реализация проекта позволит сформировать комфортную среду для пациентов, сократить время их пребывания в медучреждении, снизить эмоциональную напряженность как медработников, так и посетителей.
К слову, в поликлинике организован прием по 25 врачебным специальностям. Медучреждение оказывает специализированную помощь всем жителям района, а это – 6700 человек.
В ходе рабочей поездки в Волковыск помощник Президента принял участие в едином дне информирования «Молодежь – настоящее и будущее независимой Беларуси: ко Дню независимости Республики Беларусь». Он встретился с молодыми специалистами Волковысской центральной районной больницы. Встреча прошла в формате диалоговой площадки. В ней также приняли участие председатель Волковысского райисполкома Михаил Ситько, начальник главного управления здравоохранения облисполкома Людмила Кеда.
Разговор касался широкомасштабной работы по организации временной занятости молодых людей, поддержки молодых семей и семей с детьми, военно-патриотического воспитания, волонтерского движения.
– У нашей молодежи есть возможность получить качественное образование, интересную и высокооплачиваемую работу, создать крепкую и надежную семью, обрести собственное жилье. В Беларуси оказывается поддержка и социальная защита молодым семьям и начинающим специалистам. Вместе с тем каждый молодой человек должен понимать, что ничто не возникает из ниоткуда и не дается просто так. Не стоит ждать тепличных условий. Результат приходит через напряженный труд. Государство поддерживает тех, кто стремится к успеху и готов умножить то, что создали предыдущие поколения, – подчеркнул Юрий Караев.
Помощник Президента призвал молодых людей быть патриотами, уважать свою историю, культуру и традиции, четко осознавать ответственность не только за себя, но и за своих предков, многие из которых отдали свои жизни, чтобы сегодня мы жили в свободной и независимой стране. Лишь в этом случае, имея перед собой подобные гражданские и нравственные ориентиры, ощущая подставленное государством твердое плечо поддержки, можно созидать как на благо всей страны, так и себя лично.
Татьяна ВАСИЛЁВКИНА
Фото:Татьяны МОТОЛЯНЕЦ
