• Жизнь / Общественная жизнь | 14-02-2018 | Просмотров: 39 |
    Умение продавцов решать конфликты с покупателями оценят на конкурсе в Гродно

    Умение продавцов решать конфликты с покупателями оценят на конкурсе в Гродно

    В Гродно сегодня проведут областной конкурс продавцов продовольственных и непродовольственных товаров "Белорусский мастер-2018", сообщила председатель Гродненского областного комитета Белорусского профсоюза работников торговли Светлана Семенчук. 

     

    Участие в таком состязании примут лучшие специалисты торговли. Пройдет конкурс в несколько этапов. Одним из них станет внештатная ситуация, в которой окажутся участники. В форме деловой игры будут смоделированы различные непростые моменты, с которыми торговые работники нередко сталкиваются в практике продаж.

     

    "Конфликты с посетителями торговых объектов знакомы каждому продавцу. Например, покупатель может утверждать, что его неверно рассчитали, грубить или необоснованно обвинять продавца. Именно от уровня профессионализма зависит, насколько умело справится сотрудник магазина с такой нештатной ситуацией", - рассказала Светлана Семенчук.

     

    Продавцам также предстоит продемонстрировать работу в торговом зале, за прилавком и на кассовом аппарате. Будет учитываться не только быстрое и грамотное обслуживание покупателей на кассе, но и правильная выкладка товаров, знание ассортимента, оформление витрин и ценников. Работников прилавков проверят и на знание теории. Специальное тестирование определит владение правилами торговли и законодательства о защите прав потребителей.

     

    Сегодня покупатель выбирает тот или иной торговый объект не только по ценовому фактору, конкретному товару, но и по уровню обслуживания. "Культура обслуживания, доброжелательность, внимательность и общительность станут основными критериями для оценки конкурсантов", - пояснила Светлана Семенчук. Она подчеркнула, что лучшие продавцы, которых определят по итогам всех испытаний, представят Гродненскую область на республиканском этапе конкурса профессионального мастерства "Белорусский мастер-2018".

     

     

    БелТА.



    Добавление комментария
    Наша викторина
    ВНИМАНИЕ: КОНКУРС

    ПРОЕКТЫ

    МЫ В СОЦСЕТЯХ
    НАС ЧИТАЮТ
    Flag Counter
    CurrencyRate24

    Калькулятор валют НБРБ

    Частные объявления

    НАША РЕКЛАМА

    2017 - Год науки На Свислоччине

    Местное управление и самоуправление

    Наши победы

    Итоги социально-экономического развития

    Велодвижение

    Туристическая привлекательность Гродненщины

    Безвизовый въезд

    Августовский канал приглашает

    ЭТО СТОИТ ПОСМОТРЕТЬ
    Праздники Беларуси
    ССЫЛКИ